Jueves 16 de noviembre de 2010
Sala de maestrías 2 - Universidad de las Américas
Conferencista: Jeaneth Hinostroza
Relatores: Ana María Calero y María José Carrera
Tema: Periodismo de Investigación
Su experiencia laboral
Mientras fui estudiante, aprendí muchas cosas. En la Universidad Central (UCE) realicé un recorrido profundo por el socialismo y por el comunismo. Considero que el tener el conocimiento es necesario para poder formarnos de forma segura.
Tengo experiencia en radio. Trabajé 14 años en un noticiero. En mi opinión, los periodistas deben pasar por noticiero como parte de su formación profesional. Después busqué algo más profundo que me permita llegar más allá. La naturaleza de la televisión es no pasar más allá, no lograr la profundidad…Por eso, es necesario crear el espacio ideal para poder llegar a esas expectativas. Esas son las obligaciones de los comunicadores sociales.
Por ejemplo, “30 minutos Plus” tiene siete años al aire. Es uno de los pocos programas de investigación. Por otro lado, existen los programas de viajes y ese tipo de cosas que impactan más a la gente y, salen rápido al aire.
Hay que tener en cuenta que nosotros vivimos de la audiencia. Por ello, debe existir doble moral o un doble discurso.
Eso es cuestionado en la televisión. Pero cuando se presentan proyectos en donde existe una investigación y la profundidad, a la audiencia no le gusta esto, entonces se lucha con el bajo rating. Por otra parte, se necesita tener auspiciantes y público, porque de lo contrario el programa sale del aire. Mi programa sobrevivió gracias al apoyo y política de Teleamazonas, que a sabiendas de la poca audiencia que tenía, lo volvió un programa bandera del canal. Su filosofía igual que “Día a Día”, “Ecos” y demás, nos sostuvieron en el tiempo y comenzó a calar en la audiencia. Esto nos ayuda a hacer un trabajo entretenido, educativo e informativo. La audiencia nos sostiene y nos hemos librado de tener que salir del aire.
El periodismo de investigación: un fuerte trabajo
Mi intención es concienciar respecto que la lucha es dura. Sin embargo, hacer este tipo de periodismo es lo más maravilloso, es una experiencia diaria enriquecedora. Considero que un programa de corte social nos ayuda a aprender todos los días qué le gusta a la gente, qué necesita y qué es lo que quiere. Porque no es lo mismo aquello que nosotros queremos y lo que la gente quiere. Lo valioso del conocimiento y las necesidades de otra gente, es saber que necesitamos productos investigativos. Por ejemplo, hoy el gobierno no está interesado en que se cuestionen sus intereses, de modo que esto dificulta el trabajo pero motiva a encontrar la manera de hacer periodismo investigativo.
Ahora, ¿cómo escoger un tema para investigar? Para esto ustedes se preguntarán de dónde se sacan tantas ideas. Pero les puedo decir que dentro de nuestro trabajo ese es el menor problema, puesto que hay tanto que investigar. Todo es susceptible de convertirse en un tema de investigación periodística. Lo interesante es presentar algo nuevo, ese camino que nadie mira y que se puede convertir en un túnel de luz que nos ayuda a encontrar la investigación para poder informar cosas nuevas. Hay que estar consciente que todos los temas salen de la gente que escribe al canal. Ellos nos cuentan que quieren saber, entonces tomamos contacto con esa persona y ella se convierte en la primera fuente informativa para determinar dónde está el problema que quieren conocer. La gente que escribe es gente que está abierta a dar información, entonces nos trasladamos hacia ella y nos cuenta todo lo que sabe. Trato de no escoger temas particulares o que afectan a una persona en particular de ese barrio. Para mí esos son temas no válidos. La clave de un buen tema es que afecte a la mayoría, que sea una problemática que se repite no solo ahí sino en varios lugares. Por ejemplo, los vendedores de droga. Ésta es una mecánica que se expande por todo el país. Al tratarse de algo que afecta a todos, es un buen tema. Entonces se comienza a investigar en organizaciones barriales, con vendedores, con consumidores; es decir, la mayor cantidad de fuentes que puedan aportar algo de información útil.
Pensar en los demás mientras se hace periodismo
Lo importante es confirmar que esa problemática afecte a muchas personas. Esa es la primera forma de escoger los temas. Por otra parte, los temas salen de conversaciones coloquiales, en las casa, con los amigos, sobre cualquier cosa que ha pasado y que no es la primera vez pasa. Otros temas salen de los estudiantes, de una fecha histórica, quiénes fueron los que la protagonizaron, la lucha que ha pasado de ahí en adelante, etc. Pero hay que decidir si ese tema tiene o no impacto, porque a veces creemos que es un tema fantástico y resulta que a la gente no le gusta y cambia de canal. Muchas veces me he equivocado. Por ejemplo, el caso Angostura es un tema que tiene mucho por investigar la Comisión Interamericana de Derechos Humanos. Se ha aceptado una demanda de un Estado contra otro Estado -de Ecuador hacia Colombia- a razón del ecuatoriano muerto allá.
Otro tema es un fenómeno natural, un desastre. Por ejemplo, los volcanes después de la erupción. En ese caso se puede analizar qué sucede después del desastre, porque cuando apenas ha pasado, todos salen a ayudar y luego qué es lo que pasa, los noticieros se olvidan -esa es la función de olvidar lo que pasó ayer-. Nosotros vemos las consecuencias a largo plazo, el otro día de las cosas. Ahí está el tema de investigación, ver qué hacen las personas damnificadas, qué pasó con las escuelas, dónde viven los afectados, qué comen, qué les prometieron, qué les dieron, etc. La investigación se preocupa por el después, ya que hay muchas cosas por investigar y por denunciar.
El aspecto político del Ecuador
Otro tema es lo político, investigar por qué somos un país tan inestable y golpeado por los malos gobiernos. Debemos reflexionar si esto ha servido de algo, si hemos mejorado o si estamos peor. Así mismo, noticas de crónica roja o la noticia de un crimen se puede convertir en una investigación de sicariato por ejemplo. De allí se puede investigar cuántos asesinatos hay en los barrios, el por qué de las víctimas, qué hacen los familiares de las víctimas, etc.
Por otra lado está el tema del narcotráfico. Éste es un fenómeno aislado pero igualmente lo sufrimos. Es trabajo de aquí o trabajo de otros países. Sin embargo, hay que saber quién está detrás del narcotráfico. Este asunto siempre está ligado al sicariato, pero nunca o pocas veces se lo menciona. Por ejemplo, se vende drogas en las calles a vista de todos, los delincuentes luchan por ganar territorio y eso ocasiona muertes violentas. Como estrategia, la policía no habla de sicariato, porque en el ecuador no está tipificado en la ley, entonces no se puede combatir ni castigar. Es por eso que, es deber de los periodistas poder identificar aquello que está detrás de lo que se ve a simple vista. Es deber del periodista dialogar entre quienes plantean el problema y quienes tienen las soluciones, hay que tratar de no poner nuestra opinión en lo que hacemos. No conocemos la realidad de cada cosa con profundidad, por tanto no podemos imponer ninguna solución. No estamos en esa capacidad, no es ético.
Aspecto Social
Otro tema es un fenómeno social internacional. La única fuente de temas es lo que a la gente le interesa y casi nunca es lo mismo que les interesa a los periodistas. Si hacemos un análisis de la información de noticieros, la política nos interesa a los periodistas, y eso se vuelve lo principal de los noticieros. Sin embargo, eso no resuelve los problemas del día a día. A la gente le interesan problemáticas diarias, cosas que identifican a miles de ecuatorianos, algo que la gente necesita, directrices de cómo solucionar sus problemas. Por ejemplo, si tienen en casa un hijo drogadicto, las personas quieren saber a dónde ir o qué hacer.
Por su parte, 30 minutos plus ha ganado 20 premios y 15 de ellos en el tema de salud. Aún así, los temas que menos investigan los periodistas son respecto a salud, debido a que no están conscientes de la importancia del tema de salud en las personas. 30 minutos plus nació como un programa de opinión, para analizar la problemática del momento. Como en ese entonces era de política, la gente nos castigó, no teníamos sintonía. Pero cuando empezamos a hablar de lo que le interesa a la gente nos volvimos un programa importante. Tratábamos temas de delincuencia, salud, pensiones alimenticias, etc.; puesto que en todas las familias existe esta problemática, no importa si son pobres o ricos, siempre hay alguien afectado. A la gente también le interesa que le escuchen, que miremos cuál es su problema -no solo en las casas sino en el ámbito legal-, cuáles son los perjudicados, cuáles son los beneficiarios y quiénes se perjudican. Ese es un problema que afecta a todos.
Lo desconocido como tema de investigación
Otro tema que le interesa a la gente y que nos debe interesar a los periodistas es conocer acerca de lo que no sabemos. Porque no es lo mismo hablar de delincuencia, que de una nueva modalidad de asaltos en las calles. Ahora ya tenemos temas hasta final de año; sin embargo, muchos temas importantes se quedan fuera, para el próximo año.
Un ejemplo de tema de investigación es la píldora del día después. Con respecto a esto existe la pregunta de por qué no se vende en todas las farmacias, en la realidad las mujeres la toman, etc. Lo importante es no quedarse en lo que uno piensa, se debe llegar más allá: qué piensan los demás, qué dice la ley, qué implicaciones e influencia tiene el medios de comunicación en la gente, cuál es la responsabilidad que deben asumir las personas frente a esta píldora, el nivel de realidad de la muerte por cáncer uterino, etc.
Por otro lado, está el tema de la contaminación ambiental. Qué pasa con las personas enfermas, cuáles son las enfermedades crónicas que se producen por esto, cuáles son las instituciones que controlan los autos, hay preocupación por parte de los dueños de carros, choferes, etc. Los que más contaminan son los carros particulares, pero eso no sabe la gente. Todos creen que la mayor fuente de contaminación son los buses, es por eso que hay que dirigirse bien en la investigación. Se debería determinar si el problema es la gasolina de mala calidad o cuál es el verdadero problema. Los periodistas debemos aprender a manejar las cosas y dejar de preocuparnos solamente por defender casos particulares, como fue el de los policías del 30 de septiembre.
Además es importante tener claro que en no acumular información innecesaria, porque luego no se sabe qué hacer o qué eje tomar. Hay que tomar en cuenta que lo máximo en televisión son cinco minutos, entonces debemos procurar no debemos desviarnos del objetivo principal.
Como otro tema para analizar está la ecología. Éste es uno de los temas a que a la gente no le llama mucho la atención y es difícil atraerla hacia ese campo. Sin embargo, es fundamental que el periodista respete la ley , no debe fomentar lo ilegal, no puede trabajar en los intereses de unos o de otros –debe tener claro que el único interés del periodista es la verdad-. Es por ello que el periodista debe tener todo documentado y cuidarse de no atacar a nadie.
En este punto cabe mencionar el asunto de la cámara escondida. La modalidad de la cámara escondida, está muy limitada ahora, por tanto hay que hacerlo con cuidado. Si se tienen pruebas, hay que acudir a las autoridades para conseguir respuestas. La cámara escondida no es sustento de una denuncia por sí misma, puesto que la autoridad debe constatar la irregularidad.
Los problemas son de fondo. Por ejemplo en el Ministerio de Salud eso no se acaba, y no es cuestión de pagar más a los médicos. Ahora se trata de una problemática general. De modo que hay que lidiar con las denuncias que se hacen después de las investigaciones realizadas, respecto de las cuales las autoridades no hacen nada.
Tengan en cuenta que pueden lograr una buena investigación yendo a lugares donde les puedan brindar información. Debemos utilizar la lógica de a dónde ir para conseguir esta información. Si vemos el caso de un médico, primero debemos comprobar su vigencia en el CONESUP, determinar si tiene licencia, etc. Entonces si se comprueba que realmente no es un médico, se lo enfrenta y se le cuestiona sobre la procedencia de su título e, incluso se lo puede acusar de ser un charlatán de la salud. La mayoría de personas acepta dar una declaración al respecto, porque lo considera como la última oportunidad de convencer. A veces solamente confirman lo que ya sospechábamos.
Existen también entrevistados que no hablan con tanta facilidad, ahí entra en juego la habilidad del periodista. Uno puede plantear una pregunta de distintas maneras para conseguir información. Por otra parte, la base para un periodista investigativo son las estadísticas y los datos para saber qué tanto afecta un problema a la comunidad. Para determinar si es un problema que afecta a todos o solo a unos pocos.
Como ejemplo está la delincuencia que sin duda ha crecido. Ahora escuchas a toda la gente decir que le han robado, le han asaltado, etc. Y, no solamente escuchamos, sino que también lo vivimos.
Por esta razón, los medios de comunicación permiten que la gente exprese eso que está sintiendo. Los periodistas de investigación vamos más allá, revisamos las cifras y éstas reflejan la realidad. Entonces, todo apunta a que la delincuencia ha crecido, pero tú vas a los registros oficiales y estos muestran que la delincuencia ha disminuido. En ese caso es preciso hacer una investigación. Se puede deducir que no ha bajado el número de delitos, sino que la gente denuncia menos porque tiene miedo, porque las represalias son mucho más evidentes. Es por esto que es importante presentar esta investigación, con el fin de concienciar a la gente a que denuncie los delitos, porque no es una pérdida de tiempo. Esto nos va a ayudar a transparentar nuestra realidad, para verificar cifras al momento de evaluar a las autoridades.
La conclusión del trabajo
Para poder hacer una evaluación o una conclusión de algún tema, por lo menos debemos tener cifras de los últimos tres años, para determinar la tendencia de la delincuencia. Cuando uno va a leer las cifras hay que ser más perceptivo. Aunque la lista de robos sea muy larga, tú debes leer cada uno de ellos porque de ahí puedes sacar novedades, etc. Eso te ayuda a revelar una realidad de lo que sucede en el país.
Se debe buscar también otras organizaciones. Las comparaciones también son buenas, porque de ese modo se pueden verificar los resultados obtenidos. Eso te da un parámetro para poder investigar y posteriormente llegar a distintas conclusiones. También es útil comparar cifras nacionales contra cifras extranjeras para determinar qué tan mal estamos frente a otros países. El deber de los periodistas es desmitificar estas falacias.
En mi caso, yo he trabajado en temas pequeños, pero lo he hecho con mucho miedo porque no siempre tengo con qué sustentarlos y no puedo llegar a conclusiones reales. Antes de arrancar a definir un tema, se debe analizar e investigar las cifras que hay alrededor de ese tema. A partir de ahí ustedes se van a dar cuenta si vale o no la pena investigar dicho tema. Tengan en cuenta que es muy difícil trabajar sobre percepciones.
En el país existen muy pocas instituciones que tienen cifras actuales. También hay lugares en que no nos quieren entregar las cifras, porque a veces son tan precisas que a la autoridad no le conviene dar a conocer la realidad porque se va a cuestionar mucho su condición como autoridad, como gobierno, etc. Sin embargo, para esto existe la famosa Ley de Transparencia, muy popular en este gobierno pero muy poco aplicada.
Una nueva faceta laboral
Ahora que estoy trabajando en el noticiero, estamos trabajando en condiciones muy negativas. Nadie del gobierno quiere venir al noticiero y parece como si ya no quisiera invitar a nadie de la oposición. Pero la realidad no es esa. Hemos caído en un juego en que ellos no vienen y por tanto yo debo invitar a los del otro bando.
La Ley de Transparencia garantiza que se dé información generada por todas las instituciones y organismos del Estado. Señala que la información pública pertenece a los ciudadanos y ciudadanas. Existe esta ley que garantiza y explica por qué las autoridades están obligadas a dar información. No deberíamos ser solo los periodistas los que pedimos información para hacer reportajes, deberían hacerlo todos los líderes ciudadanos, también tú como persona común. Tú tienes derecho a que el Estado te entregue información y saber qué sucede a tu alrededor. La ley de transparencia es una excelente ley y una excelente iniciativa. Qué pena que no se cumpla.
Para investigar un tema hay que determinar a quién se va a entrevistar, testimonios, autoridades, etc. Para esto hay que tener una agenda. Ésta se va creando a través de los años. Lo importante es tener un banco de personas que te van a hablar sobre distintos temas.
En televisión el tiempo es muy importante. No podemos hacer reportajes de más de 10 minutos. Un reportaje ideal es de cuatro minutos máximo. Cinco minutos si tienes muchos datos y ya no puedes dejarlos fuera. En un reportaje de cinco minutos por ejemplo, cabe la entrevista de dos autoridades porque mínimo hay que tener dos fuentes. Éstas te ayudan a complementar información. También dos testimonios que no sean exactamente de lo mismo para comparar dos realidades. El reportaje debe empezar con una imagen impactante. Pero ojo que no me refiero a sangre, porque esa es una imagen amarillista y sensacionalista. Aquí entra el tema de la ética periodística. Hay normas para esa ética, pero la aplicación de ésta depende de ustedes como periodistas y como personas. Ésta se forma en cada persona.
En el periodismo no hay nada fijo, nada es blanco ni negro. Yo tengo ciertas pautas para aplicar a cada investigación nueva, porque cada una tiene sus propias características, dificultades y facilidades. No quiero que se decepcionen por la dureza del trabajo. Tengan siempre en mente que el periodismo es dinámico y nos da la oportunidad de crear nuevas estrategias todos los días. El periodista debe tener la mente abierta para hallar la manera de extraer la información que se necesita. Son varios factores los que se deben juntar para que tus investigaciones no solamente sean interesantes, sino para que le guste a la gente le guste y ésta aprenda de lo que ve.
No hay comentarios:
Publicar un comentario